三险电话回访专员
3200-6000 元
经验不限 · 学历不限 · 招5人
D庸中皦皦李博士
中国平安人寿保险股份有限公司吉林中心支公司船营营销服务部
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职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、2545周岁,高中以上同等学历,大专以上学历待遇从优;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
工作时间:
早8点到下午3点,不加班。双休,法定假日休息
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公司信息
吉林中凯华庭吉林市船营区解放中路126号中凯华庭6层
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