客服经理主管
面议
1年以下 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
饭冰冰
哈尔滨米兰婚纱摄影连锁有限公司
职位描述
岗位职责：
1.负责制定并执行客服部门的工作计划，确保服务质量达到预期目标。
2.监督和指导客服团队，处理客户投诉及咨询，提高客户满意度。
3.分析客户反馈，优化服务流程，提升工作效率。
4.定期组织培训，提升员工的专业技能和服务水平。
任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限，有3-5年客服工作经验者优先。
2.熟悉电商客服、售后客服或投诉客服工作，了解相关业务流程。
3.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够独立处理复杂问题。
4.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。
5.英语听说读写流利者优先考虑。
福利待遇：
1.薪资结构：底薪+绩效奖金，月薪7000-10000元。
2.享有国家法定节假日，带薪年假5天起。
3.提供完善的培训体系，帮助员工提升职业技能。
4.办公环境舒适，提供茶歇区，定期举办团建活动。
5.五险一金齐全，提供年度健康体检。
1.负责制定并执行客服部门的工作计划，确保服务质量达到预期目标。
2.监督和指导客服团队，处理客户投诉及咨询，提高客户满意度。
3.分析客户反馈，优化服务流程，提升工作效率。
4.定期组织培训，提升员工的专业技能和服务水平。
任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限，有3-5年客服工作经验者优先。
2.熟悉电商客服、售后客服或投诉客服工作，了解相关业务流程。
3.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够独立处理复杂问题。
4.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。
5.英语听说读写流利者优先考虑。
福利待遇：
1.薪资结构：底薪+绩效奖金，月薪7000-10000元。
2.享有国家法定节假日，带薪年假5天起。
3.提供完善的培训体系，帮助员工提升职业技能。
4.办公环境舒适，提供茶歇区，定期举办团建活动。
5.五险一金齐全，提供年度健康体检。
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