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职位描述
岗位职责
负责接听客户来电或在线聊天,解答产品疑问,处理订单问题及售后请求;
协助完成客户的退换货流程,并确保客户满意度。
若有需要,参与销售推广活动,帮助提升业绩。
任职要求
具有良好的沟通技巧和服务意识,熟悉电商平台操作规则;
高中毕业,有客户服务经验者;
具备基本电脑操作能力,能熟练运用办公软件。
福利待遇
底薪+提成制度,月度优秀员工奖励;
享有带薪年假;
提供专业技能培训机会;
灵活的工作时间安排,可远程线上服务。
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