不含销售网络在线客服
3000-5000 元
经验不限 · 学历不限 · 招10人
盛鑫汇智
陕西盛鑫汇智网络科技有限公司
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
4,有一定客户服务工作经验或销售经验.有一定的客户服务知识和能力。
5,要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6,热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力.
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公司信息
汉中汉台虎桥路一号汉运司对面财富首座
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