英语客服工程师
10000-15000 元
经验不限 · 本科以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
邓女士
江西景旺精密电路有限公司
职位描述
岗位职责:
1.负责对应客户的对接和日常沟通，及时解答回应客户咨询的问题；
2.接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作.
3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理
4.和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告
6.协助客户来访前准备工作（如客户投诉回复的改善措施执行情况），并协助做好陪同工作
任职要求:
1.本科学历，英语六级，具备英文书写及阅读能力（如英语口语佳，可大专学历）
2.至少3年以上PCB行业NPI导入品管工程客服相关经验
3.熟悉PCB技术接受标准及PCB原材料的性能指标，具备8D报告的书写经验
1.负责对应客户的对接和日常沟通，及时解答回应客户咨询的问题；
2.接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作.
3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理
4.和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告
6.协助客户来访前准备工作（如客户投诉回复的改善措施执行情况），并协助做好陪同工作
任职要求:
1.本科学历，英语六级，具备英文书写及阅读能力（如英语口语佳，可大专学历）
2.至少3年以上PCB行业NPI导入品管工程客服相关经验
3.熟悉PCB技术接受标准及PCB原材料的性能指标，具备8D报告的书写经验
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