电话客服专员
4000-8000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
江钰炜
·主管
中国人寿保险股份有限公司佛山分公司第六营销服务部
职位描述
岗位职责：
作为电话客服专员，您将负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉与建议，提供专业、高效的服务。您需要通过电话沟通解决客户问题，提升客户满意度，并记录相关服务日志。此外，您还需参与团队内部的培训与提升活动，以保持服务质量和效率。
任职要求：
-**学历**：大专及以上学历。
-**技能**：普通话流利，具备良好的沟通技巧和客户服务意识；熟悉基本的办公软件操作。
-**经验**：至少1-3年的客服工作经验，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先。
-**语言**：英语熟练者优先考虑。
-**其他**：具有良好的解决问题的能力，能承受一定的工作压力。
福利待遇：
-**薪资**：底薪4000+绩效奖金，具体薪资面议。
-**工作时间**：实行白班制，每周休息一天半。
-**培训**：提供入职培训及定期的职业技能培训。
-**福利**：享有五险一金、年终奖、员工旅游、节日福利等。
-**发展**：提供晋升机会，包括客服主管、客服经理等职位。
作为电话客服专员，您将负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉与建议，提供专业、高效的服务。您需要通过电话沟通解决客户问题，提升客户满意度，并记录相关服务日志。此外，您还需参与团队内部的培训与提升活动，以保持服务质量和效率。
任职要求：
-**学历**：大专及以上学历。
-**技能**：普通话流利，具备良好的沟通技巧和客户服务意识；熟悉基本的办公软件操作。
-**经验**：至少1-3年的客服工作经验，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先。
-**语言**：英语熟练者优先考虑。
-**其他**：具有良好的解决问题的能力，能承受一定的工作压力。
福利待遇：
-**薪资**：底薪4000+绩效奖金，具体薪资面议。
-**工作时间**：实行白班制，每周休息一天半。
-**培训**：提供入职培训及定期的职业技能培训。
-**福利**：享有五险一金、年终奖、员工旅游、节日福利等。
-**发展**：提供晋升机会，包括客服主管、客服经理等职位。
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