客服专员助理
4000-6000 元
经验不限 · 学历不限 · 招15人
企业官方发布
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泰安云诺网络科技有限公司
职位描述
岗位职责：
作为客服专员助理，您将负责处理各种客户服务需求，包括但不限于投诉处理、网络咨询、电话支持、售后跟进以及电商平台上的客户互动。您需要在线沟通等方式解决客户问题，提升客户满意度，并在必要时进行数据收集与分析以优化服务流程。
任职要求：
-学历：学历、专业不限。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉至少一种电商平台操作（如淘宝、京东、拼多多等）；熟练使用办公软件。
-经验：有客服工作经验者优先，特别是电商或零售行业经验。
-其他：具备良好的解决问题的能力，能够承受一定的工作压力，适应倒班工作制度。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和表现调整。
-工作时间：早班8-16，晚班16-24，实行倒班制，确保客户服务覆盖。
-培训：会简单电脑操作，提供入职培训及定期的专业技能培训。
-福利：节假日福利，员工生日礼物。
-工作地点：提供舒适办公环境
作为客服专员助理，您将负责处理各种客户服务需求，包括但不限于投诉处理、网络咨询、电话支持、售后跟进以及电商平台上的客户互动。您需要在线沟通等方式解决客户问题，提升客户满意度，并在必要时进行数据收集与分析以优化服务流程。
任职要求：
-学历：学历、专业不限。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉至少一种电商平台操作（如淘宝、京东、拼多多等）；熟练使用办公软件。
-经验：有客服工作经验者优先，特别是电商或零售行业经验。
-其他：具备良好的解决问题的能力，能够承受一定的工作压力，适应倒班工作制度。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和表现调整。
-工作时间：早班8-16，晚班16-24，实行倒班制，确保客户服务覆盖。
-培训：会简单电脑操作，提供入职培训及定期的专业技能培训。
-福利：节假日福利，员工生日礼物。
-工作地点：提供舒适办公环境
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