酒店前台
2800-3500 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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姜先生
大连天倚云科技有限公司
职位描述
一、岗位职责
1.为客人提供热情周到的入住登记与退房结账服务，确保手续办理准确高效。
2.熟练解答客人关于酒店设施、服务、周边旅游信息等各类咨询。
3.负责处理客人的预订更改、延期等相关事务，协调客房分配。
4.及时接听电话，记录并转达客人的需求与留言，确保信息传递准确无误。
5.保障客人在店期间的良好体验，处理突发事件并及时汇报。
二、任职要求
1.形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识，有耐心和亲和力。
2.熟练掌握电脑操作，能够快速学习酒店预订系统等相关软件。
3.具备较强的应变能力，能在压力下保持冷静，妥善处理各类问题。
4.有相关工作经验者优先。
1.为客人提供热情周到的入住登记与退房结账服务，确保手续办理准确高效。
2.熟练解答客人关于酒店设施、服务、周边旅游信息等各类咨询。
3.负责处理客人的预订更改、延期等相关事务，协调客房分配。
4.及时接听电话，记录并转达客人的需求与留言，确保信息传递准确无误。
5.保障客人在店期间的良好体验，处理突发事件并及时汇报。
二、任职要求
1.形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识，有耐心和亲和力。
2.熟练掌握电脑操作，能够快速学习酒店预订系统等相关软件。
3.具备较强的应变能力，能在压力下保持冷静，妥善处理各类问题。
4.有相关工作经验者优先。
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