客服
3000-5000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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非凡
·老板
东营丰驰货运代理有限公司
职位描述
岗位职责：
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、投诉及售后问题，通过电话、在线聊天或电子邮件等方式与客户沟通，确保客户满意度。您需要收集并分析客户反馈，优化产品和服务流程，并协助团队提升整体服务质量。
任职要求：
-普通话标准，具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
-至少1年电商客服工作经验，熟悉电商后台操作。
-熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
-具备基本的英语阅读能力，能理解英文邮件和文档。
-良好的解决问题能力和团队合作精神。
福利待遇：
-薪资范围：6K-8K元月，根据经验和能力面议。
-提供年终奖、绩效奖金及优秀员工奖励。
-五险一金，享受法定节假日及带薪年假。
-提供专业客服技能培训，定期组织团队建设活动。
-办公地点位于市中心，交通便利，附近有多家餐饮和休闲设施。
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、投诉及售后问题，通过电话、在线聊天或电子邮件等方式与客户沟通，确保客户满意度。您需要收集并分析客户反馈，优化产品和服务流程，并协助团队提升整体服务质量。
任职要求：
-普通话标准，具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
-至少1年电商客服工作经验，熟悉电商后台操作。
-熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
-具备基本的英语阅读能力，能理解英文邮件和文档。
-良好的解决问题能力和团队合作精神。
福利待遇：
-薪资范围：6K-8K元月，根据经验和能力面议。
-提供年终奖、绩效奖金及优秀员工奖励。
-五险一金，享受法定节假日及带薪年假。
-提供专业客服技能培训，定期组织团队建设活动。
-办公地点位于市中心，交通便利，附近有多家餐饮和休闲设施。
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