连锁酒店前厅经理
6000-8000 元
3-5年 · 本科以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
开福戴斯温德姆酒店
·人事经理
长沙市玺进酒店管理有限公司
职位描述
岗位职责
作为连锁酒店前厅经理，您将负责管理前厅部的日常运营，确保高效的服务流程和卓越的客户体验。主要职责包括但不限于：监督前台接待、客房预订、客户服务、投诉处理等；制定并执行服务标准与流程优化计划；负责员工培训与激励，提升团队整体服务水平；定期进行数据统计和分析，以改善服务质量及提高客户满意度。
任职要求
-**教育背景**：酒店管理或相关专业本科及以上学历。
-**工作经验**：5年以上酒店行业工作经验，至少3年在前厅或相关管理岗位的工作经验。
-**专业技能**：具备出色的沟通交流能力和团队管理能力；熟悉酒店管理系统（PMS）操作；具有良好的组织协调能力和解决问题的能力；具备一定的数据分析能力。
-**语言能力**：流利的普通话和英语口语表达能力，英语六级或以上水平优先。
-**职业资格**：持有酒店管理从业资格证书，有英语四六级证书者优先考虑。
-**其他**：具备较强的责任心和服务意识，能够适应快节奏的工作环境。
福利待遇
-**薪酬**：综合薪资6-8k,根据个人经验和能力面议。
-**奖金**：年终奖、绩效奖金、优秀员工奖励等。
-**培训与发展**：提供专业技能培训、管理课程学习机会，以及国内外酒店管理研讨会参与。
-**工作时间**：实行轮班制，享有法定节假日及带薪年假。
-**住宿与餐饮**：提供员工宿舍或住宿补贴，免费员工餐。
有戴斯温德姆酒店工作经验优先
有兴趣请直接电话联系
作为连锁酒店前厅经理，您将负责管理前厅部的日常运营，确保高效的服务流程和卓越的客户体验。主要职责包括但不限于：监督前台接待、客房预订、客户服务、投诉处理等；制定并执行服务标准与流程优化计划；负责员工培训与激励，提升团队整体服务水平；定期进行数据统计和分析，以改善服务质量及提高客户满意度。
任职要求
-**教育背景**：酒店管理或相关专业本科及以上学历。
-**工作经验**：5年以上酒店行业工作经验，至少3年在前厅或相关管理岗位的工作经验。
-**专业技能**：具备出色的沟通交流能力和团队管理能力；熟悉酒店管理系统（PMS）操作；具有良好的组织协调能力和解决问题的能力；具备一定的数据分析能力。
-**语言能力**：流利的普通话和英语口语表达能力，英语六级或以上水平优先。
-**职业资格**：持有酒店管理从业资格证书，有英语四六级证书者优先考虑。
-**其他**：具备较强的责任心和服务意识，能够适应快节奏的工作环境。
福利待遇
-**薪酬**：综合薪资6-8k,根据个人经验和能力面议。
-**奖金**：年终奖、绩效奖金、优秀员工奖励等。
-**培训与发展**：提供专业技能培训、管理课程学习机会，以及国内外酒店管理研讨会参与。
-**工作时间**：实行轮班制，享有法定节假日及带薪年假。
-**住宿与餐饮**：提供员工宿舍或住宿补贴，免费员工餐。
有戴斯温德姆酒店工作经验优先
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