客房经理
8000-12000 元
3-5年 · 学历不限 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
陈总
·总经理
长沙宏融铂骊酒店有限公司
职位描述
工作内容：
1、主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视客房各个负责点，抽查客房卫生。
3、协调好排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，查房。
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。
8、协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况，负责各部员工的培训工作，并协助各部领班完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加分部的实际工作。
11、每日抽查客房，包括走客房，空房及住客房，做好每天检查记录，包括各部员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助。
职位要求：
1.有一定的管理和组织协调能力。
2.从事五星级酒店客房管理工作3年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
1、主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视客房各个负责点，抽查客房卫生。
3、协调好排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，查房。
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。
8、协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况，负责各部员工的培训工作，并协助各部领班完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加分部的实际工作。
11、每日抽查客房，包括走客房，空房及住客房，做好每天检查记录，包括各部员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助。
职位要求：
1.有一定的管理和组织协调能力。
2.从事五星级酒店客房管理工作3年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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