物业客服经理
5000-7000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招3人
企业官方发布
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职位福利
用户71091
新疆嘉美商业管理有限公司
职位描述
工作内容：岗位职责：
1.负责本部门的管理监督工作，组织本部人员完成服务中心的日常事务，社区文化及监察工作。
2.及时收集行业及业主动态信息，制定年度工作计划、措施，全面落实服务指标。
3.根据公司下达的经济及管理指标，有计划的合理安排工作任务，提高工作效率。
4.组织开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，与业主保持良好的关系。
5.负责接待来访人员，处理业主投诉，认真执行回访工作规定；主动征询意见，记录情况要详细、准确，及时汇报并按规定处理。
6.编制培训计划，做好员工培训，与各部门积极配合，努力完成经营工作。
7.结合项目特点制定工作计划。总结实际情况，发现问题及时采取纠正、预防措施。
8.负责本部门员工的检查和考核工作。
9.组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。
10.完成服务处主任交待的其它工作任务。
任职资格：
1、45岁以内，大专以上学历；
2、从事过物业行业三年以上管理工作经验，熟悉物业管理的各个环节，善于处理与业主的关系；
3、具备较强的沟通能力和文字底，能熟练操作计算机。
职位要求：
工作时间：
1.负责本部门的管理监督工作，组织本部人员完成服务中心的日常事务，社区文化及监察工作。
2.及时收集行业及业主动态信息，制定年度工作计划、措施，全面落实服务指标。
3.根据公司下达的经济及管理指标，有计划的合理安排工作任务，提高工作效率。
4.组织开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，与业主保持良好的关系。
5.负责接待来访人员，处理业主投诉，认真执行回访工作规定；主动征询意见，记录情况要详细、准确，及时汇报并按规定处理。
6.编制培训计划，做好员工培训，与各部门积极配合，努力完成经营工作。
7.结合项目特点制定工作计划。总结实际情况，发现问题及时采取纠正、预防措施。
8.负责本部门员工的检查和考核工作。
9.组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。
10.完成服务处主任交待的其它工作任务。
任职资格：
1、45岁以内，大专以上学历；
2、从事过物业行业三年以上管理工作经验，熟悉物业管理的各个环节，善于处理与业主的关系；
3、具备较强的沟通能力和文字底，能熟练操作计算机。
职位要求：
工作时间：
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