机械售后服务
8000-10000 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招12人
企业官方发布
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成都欧牧云计算有限公司
职位描述
1、范围：2、岗位经验：3年制造业售后、客服的相关工作经验，1年售后管理的相关工作经验3、行业背景：钢材、饲料机械、养殖机械、粮食机械、煤炭机械、工程机械、环保机械矿山设备类智能制造4、岗位描述1）负责根据售后需求，合理安排及协调部门人员的工作，确保售后工作的顺利开展和进行2）负责针对重大客诉或重点售后问题进行会议组织，制定合理的售后方案，并跟进售后处理结果和客户反馈3）针对售后反馈的问题，进行分类汇总，并反馈生产部、安装部、产品部等相关部门，跟进改进意见和方案4）不定期进行客户回访，了解客户针对售后的反馈意见及建议，不断提高客户满意度5）日常监管售后服务的效率和成功率，减少不必要的售后服务费用5、其他：具备良好的沟通协调能力6、做事细心、稳重、踏实勤奋、责任心强7、认同企业、价值观8、具备严格的职业操守
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