物业客服主管
6000-8000 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招7人
企业官方发布
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未填写
武汉中建三局物业管理有限责任公司成都分公司
职位描述
职位描述：1.负责对本部门员工的工作进行指导和考核2.负责对商业物业管理费的收缴指标进行分解，指导下属完成具体收缴工作3.负责定期组织物业费催收会议制定落实相关措施,提高物业费收缴率4.协助项目经理完成经营创收指标5.负责处理突发事件和重大客户投诉,监督检查客服助理日常报事接待工作6.督促下属定期走访客户,并审核客户走访记录7.负责编制年度社区方案并组织实施8.协助项目经理协调与政府相关部门的关系,做好相关接待工作9.定期组织开展业主满意度调查和恳谈会10.负责商业装修管理工作11.负责编定本部门的培训计划并组织实施12.完成领导交办的其他事项。任职资格：1.及2.有大型物业公司公寓、底商及商业街经验，同等管理工作经验3-5年3.熟悉物业相关法律、法规、政策4.熟练使用办公软件,具有协调能力、组织能力、人际能力、沟通能力,能承受一定的工作压力,富有团队精神,有良好的职业道德和职业操守,工作细致耐心,有较好的亲和力和客户沟通能力；5.形象气质佳，。
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