诚聘在线客服5K管住宿
4000-6000 元
经验不限 · 高中以上学历 · 招30人
企业官方发布
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职位福利
冉女士
成都卓优鸿瑞科技有限公司
职位描述
岗位名称：在线客服
工作内容：
1、按照服务原则进行用户接待，用简单清晰的语言帮助用户理清问题诉求
2、对接待环节已确认的问题能判断清楚业务域归属，并对后续发起的联办工单跟进到底，并站在用户视角判断问题是否被解决可接受
3、基于用户诉求进工作内容：通过在线文字方式处理客户使用中的业务问题
1、本业务线问题给予用户正常解答
2、非本业务线问题帮助用户转接到对应的队列
3、针对无权限处理问题帮助用户进行升级处理
任职资格:
1、高中中专大专及以上学历，男女不限，有相关经验者优先，综合条件优秀者学历可放宽
2、语言组织能力强，善于沟通表达
薪资待遇：
带薪培训7天,培训期间60元天（上线期满1个月计薪发放）
薪资结构：综合薪资4000-6000K
基本工资2600+全勤100+夜班补贴（15-60元班）+绩效+奖金
福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，五险一金，员工宿舍
上班时间：7*24小时8小时工作制，不加班，根据业务需求轮班排布（新人个月基本都是白班，从第二月开始排早晚班）月休6天行判断，咨询类问题闭环解答，非咨询类联动业务共同解决，让用户享受专人服务，始终被一个人接待到底
薪资待遇：
带薪培训11天,培训期间60元天（上线期满1个月计薪发放）
薪资结构：综合薪资4500-6000
基本工资2600+全勤100+夜班补贴（15-30元班）+绩效+奖金
福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，五险一金，员工宿舍
上班时间：班次08:00-凌晨1点比如早八晚五朝十晚七13-22点15-24点8小时排班22点后下班有夜班补贴不加班，通宵班有专职客服上一般不会排。根据业务需求轮班排布，月休6天
工作地点：龙泉驿经开区孵化园
工作内容：
1、按照服务原则进行用户接待，用简单清晰的语言帮助用户理清问题诉求
2、对接待环节已确认的问题能判断清楚业务域归属，并对后续发起的联办工单跟进到底，并站在用户视角判断问题是否被解决可接受
3、基于用户诉求进工作内容：通过在线文字方式处理客户使用中的业务问题
1、本业务线问题给予用户正常解答
2、非本业务线问题帮助用户转接到对应的队列
3、针对无权限处理问题帮助用户进行升级处理
任职资格:
1、高中中专大专及以上学历，男女不限，有相关经验者优先，综合条件优秀者学历可放宽
2、语言组织能力强，善于沟通表达
薪资待遇：
带薪培训7天,培训期间60元天（上线期满1个月计薪发放）
薪资结构：综合薪资4000-6000K
基本工资2600+全勤100+夜班补贴（15-60元班）+绩效+奖金
福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，五险一金，员工宿舍
上班时间：7*24小时8小时工作制，不加班，根据业务需求轮班排布（新人个月基本都是白班，从第二月开始排早晚班）月休6天行判断，咨询类问题闭环解答，非咨询类联动业务共同解决，让用户享受专人服务，始终被一个人接待到底
薪资待遇：
带薪培训11天,培训期间60元天（上线期满1个月计薪发放）
薪资结构：综合薪资4500-6000
基本工资2600+全勤100+夜班补贴（15-30元班）+绩效+奖金
福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，五险一金，员工宿舍
上班时间：班次08:00-凌晨1点比如早八晚五朝十晚七13-22点15-24点8小时排班22点后下班有夜班补贴不加班，通宵班有专职客服上一般不会排。根据业务需求轮班排布，月休6天
工作地点：龙泉驿经开区孵化园
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