物业客服主管
3500-4500 元
经验不限 · 学历不限 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
陈主管
·主管
内蒙古恒欣利和物业服务有限公司
职位描述
岗位职责
作为物业客服主管，您将负责管理并指导团队处理业主的各类服务请求与投诉，确保高效、专业的客户服务体验。主要职责包括但不限于：制定并执行客户服务策略，提升客户满意度；监督客服团队的工作流程，确保服务质量；定期分析客户反馈数据，优化服务流程；协调解决复杂或紧急的客户问题；参与制定年度服务目标，并监控进度。
任职要求
-大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先；
-熟悉物业管理法律法规及行业标准；
-出色的沟通、协调和解决问题的能力；
-良好的团队领导力和决策能力；
-精通办公软件，具备数据分析能力；
福利待遇
-转正后缴纳五险
-双节福利、工龄工资
-定期的专业培训和发展机会
-优秀者可晋升项目副经理。
作为物业客服主管，您将负责管理并指导团队处理业主的各类服务请求与投诉，确保高效、专业的客户服务体验。主要职责包括但不限于：制定并执行客户服务策略，提升客户满意度；监督客服团队的工作流程，确保服务质量；定期分析客户反馈数据，优化服务流程；协调解决复杂或紧急的客户问题；参与制定年度服务目标，并监控进度。
任职要求
-大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先；
-熟悉物业管理法律法规及行业标准；
-出色的沟通、协调和解决问题的能力；
-良好的团队领导力和决策能力；
-精通办公软件，具备数据分析能力；
福利待遇
-转正后缴纳五险
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