客服专员助理
面议
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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爱出门的包博士
亳州市谯城区科恩网络技术部（个体工商户）
职位描述
岗位职责
作为客服专员助理，您将负责处理客户咨询、投诉和建议，确保客户满意度。您需要通过电话、电子邮件或在线聊天平台与客户沟通，解答产品或服务相关问题，并协助解决客户遇到的技术难题。此外，您还需要定期收集市场反馈，以帮助优化产品和服务。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历。
-技能要求：优秀的沟通能力、解决问题的能力以及良好的客户服务意识。
-经验要求：至少1-3年的客服工作经验，有销售性质岗位经验者优先。
-能力要求：熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件及客户服务系统。
-性格要求：耐心、细致、积极主动，具备团队合作精神。
福利待遇
-工作制度：全职坐班办公，提供灵活倒班制选项，以适应不同时间段的客户需求。
-工作方式：主要在企业内部客服中心工作，部分岗位可提供远程办公选项。
-期望客服公司：人力资源外包客服或企业内部客服。
-薪资待遇：基本工资+绩效奖金，具体数额根据个人能力和表现而定。
-福利：五险一金、带薪年假、员工培训、节日福利等。
-工作时间：标准工作日，具体时长根据工作制度调整。
作为客服专员助理，您将负责处理客户咨询、投诉和建议，确保客户满意度。您需要通过电话、电子邮件或在线聊天平台与客户沟通，解答产品或服务相关问题，并协助解决客户遇到的技术难题。此外，您还需要定期收集市场反馈，以帮助优化产品和服务。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历。
-技能要求：优秀的沟通能力、解决问题的能力以及良好的客户服务意识。
-经验要求：至少1-3年的客服工作经验，有销售性质岗位经验者优先。
-能力要求：熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件及客户服务系统。
-性格要求：耐心、细致、积极主动，具备团队合作精神。
福利待遇
-工作制度：全职坐班办公，提供灵活倒班制选项，以适应不同时间段的客户需求。
-工作方式：主要在企业内部客服中心工作，部分岗位可提供远程办公选项。
-期望客服公司：人力资源外包客服或企业内部客服。
-薪资待遇：基本工资+绩效奖金，具体数额根据个人能力和表现而定。
-福利：五险一金、带薪年假、员工培训、节日福利等。
-工作时间：标准工作日，具体时长根据工作制度调整。
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