项目主管
4000-5000 元
经验不限 · 学历不限 · 招2人
陈女士
·主管
北京奥德清洁服务有限公司
职位描述
1.负责项目整体管理，项目的质量控制，监督落实项目按照公司质量管理体系进行相应阶段头脑风暴和质量审核等，协调跨部门协作，确保项目高质量完成。
2.负责客户服务和甲方投诉处理。做好项目节点的客户回访工作，听取客户意见，并传达和协调项目落实执行。处理客户投诉电话和往来函件，及时给与答复和安抚。对于重大投诉事项，组织项目复盘会并提出整改方案。
3.物料管理：管理项目的库房存储、统计记录物料出入库明细；每月按实际需求合理申请清洁物料。
4.团队管理：负责项目员工的培养，按照公司培训资料和项目的具体要求，安排对项目员工的循环培训；对不符合工作的要求、不遵守规章制度的员工，合法合规的另做安排；
工作时间：8:00-17:00
每周休息一天
2.负责客户服务和甲方投诉处理。做好项目节点的客户回访工作，听取客户意见，并传达和协调项目落实执行。处理客户投诉电话和往来函件，及时给与答复和安抚。对于重大投诉事项，组织项目复盘会并提出整改方案。
3.物料管理：管理项目的库房存储、统计记录物料出入库明细；每月按实际需求合理申请清洁物料。
4.团队管理：负责项目员工的培养，按照公司培训资料和项目的具体要求，安排对项目员工的循环培训；对不符合工作的要求、不遵守规章制度的员工，合法合规的另做安排；
工作时间：8:00-17:00
每周休息一天
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