电话客服
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经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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北京康佳原始点健康咨询服务有限公司
职位描述
岗位职责
作为客服专员，您将负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于：解答电商平台上的客户疑问，处理订单查询、退款申请、物流追踪等问题；通过电话、网络、社交媒体等多种渠道与客户沟通，解决其在购买过程中的各种需求；收集并分析客户反馈，优化产品和服务质量。
任职要求
-**工作经验**：至少1-3年的客服工作经验，具备电商平台客服经验者优先。
-**语言能力**：普通话标准，能流利使用英语者优先考虑。
-**技能要求**：熟练操作办公软件，具备基本的数据分析能力；熟悉电商平台后台操作流程。
-**其他**：具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够承受一定的工作压力；有销售经验者优先。
福利待遇
-**工作时间**：实行倒班制，确保24小时客户服务
作为客服专员，您将负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于：解答电商平台上的客户疑问，处理订单查询、退款申请、物流追踪等问题；通过电话、网络、社交媒体等多种渠道与客户沟通，解决其在购买过程中的各种需求；收集并分析客户反馈，优化产品和服务质量。
任职要求
-**工作经验**：至少1-3年的客服工作经验，具备电商平台客服经验者优先。
-**语言能力**：普通话标准，能流利使用英语者优先考虑。
-**技能要求**：熟练操作办公软件，具备基本的数据分析能力；熟悉电商平台后台操作流程。
-**其他**：具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够承受一定的工作压力；有销售经验者优先。
福利待遇
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公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
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