台球俱乐部客服经理
7000-12000 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
张春生
·店长
北京云川祥瑞体育文化发展中心
职位描述
岗位职责
作为台球俱乐部的客服经理，您将负责管理并提升客户体验，确保顾客满意度。主要职责包括但不限于：处理顾客咨询与投诉，提供专业建议；维护俱乐部品牌形象，优化服务流程；定期收集市场反馈，调整服务策略以满足客户需求；协调内部资源，确保高效运营；参与制定客户服务政策与流程，提升服务质量。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。
2.至少3年客户服务或相关领域工作经验，有台球俱乐部或体育行业经验者优先。
3.优秀的沟通技巧和解决问题的能力，能有效处理复杂情况。
4.熟悉客户服务系统
5.良好的团队合作精神，能够领导和激励团队成员。
6.对台球文化有热情，了解台球规则及基本知识。
福利待遇
1.竞争力的薪资结构，包括基本工资、绩效奖金和年终奖。
3.定期的专业培训和发展机会，包括客户服务、领导力和行业知识培训。
4.弹性工作制度，享受带薪年假、病假和公共假期。
5.丰富的员工活动和团队建设，增强团队凝聚力。
6.优秀表现者有机会获得晋升机会，参与俱乐部管理层决策。
作为台球俱乐部的客服经理，您将负责管理并提升客户体验，确保顾客满意度。主要职责包括但不限于：处理顾客咨询与投诉，提供专业建议；维护俱乐部品牌形象，优化服务流程；定期收集市场反馈，调整服务策略以满足客户需求；协调内部资源，确保高效运营；参与制定客户服务政策与流程，提升服务质量。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。
2.至少3年客户服务或相关领域工作经验，有台球俱乐部或体育行业经验者优先。
3.优秀的沟通技巧和解决问题的能力，能有效处理复杂情况。
4.熟悉客户服务系统
5.良好的团队合作精神，能够领导和激励团队成员。
6.对台球文化有热情，了解台球规则及基本知识。
福利待遇
1.竞争力的薪资结构，包括基本工资、绩效奖金和年终奖。
3.定期的专业培训和发展机会，包括客户服务、领导力和行业知识培训。
4.弹性工作制度，享受带薪年假、病假和公共假期。
5.丰富的员工活动和团队建设，增强团队凝聚力。
6.优秀表现者有机会获得晋升机会，参与俱乐部管理层决策。
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