内勤客服
4000-5000 元
经验不限 · 学历不限 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
坤泽集团人事
北京坤泽爱车企业管理集团有限公司
职位描述
工作职责：
一、负责每日车队内部各种数据的统计工作，确保数据统计准确性，定期向部门领导上报统计数据并建立相应台账。
二、协助财务核对各平台费用，有问题的及时反馈相关责任部门（车队或调度）。
三、负责报修单的费用收取及回访对维修异议并负责跟踪完成。
四、每月25日上传车队和调度的考勤，每月5日前核对考勤记录，不可随意在企业微信修改考勤。
五、提交救援维修车辆费用报销申请、油卡充值费用申请、各合作商付款申请。
六、审核每日拖车日报，查每日ETC费用做记录，有问题及时反馈相关责任部门整改。
七、统计当日订单付款还是签单，日报做记录。
八、统计每周司机个人业务返款申请费用。
九、完成领导交办的其他任务。
任职资格：
教育水平：大专及以上学历。
2、有一年以上客服的工作经验；
3、了解掌握客户服务工作流程和服务规范；
4、熟练操作计算机及相关的应用程序；
5、良好的语言表达能力和沟通协调能力，富亲和力。
技能技巧：具备基本的沟通能力，良好的人际关系维护能力
福利待遇：包吃住、五险一金、年休假、团建等
一、负责每日车队内部各种数据的统计工作，确保数据统计准确性，定期向部门领导上报统计数据并建立相应台账。
二、协助财务核对各平台费用，有问题的及时反馈相关责任部门（车队或调度）。
三、负责报修单的费用收取及回访对维修异议并负责跟踪完成。
四、每月25日上传车队和调度的考勤，每月5日前核对考勤记录，不可随意在企业微信修改考勤。
五、提交救援维修车辆费用报销申请、油卡充值费用申请、各合作商付款申请。
六、审核每日拖车日报，查每日ETC费用做记录，有问题及时反馈相关责任部门整改。
七、统计当日订单付款还是签单，日报做记录。
八、统计每周司机个人业务返款申请费用。
九、完成领导交办的其他任务。
任职资格：
教育水平：大专及以上学历。
2、有一年以上客服的工作经验；
3、了解掌握客户服务工作流程和服务规范；
4、熟练操作计算机及相关的应用程序；
5、良好的语言表达能力和沟通协调能力，富亲和力。
技能技巧：具备基本的沟通能力，良好的人际关系维护能力
福利待遇：包吃住、五险一金、年休假、团建等
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