前台服务员
4000-5000 元
1年以下 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
玄翠艳
北京德聚源汇餐饮管理有限公司
职位描述
岗位职责
作为前台服务员，您将负责接待酒店宾客，处理入住、退房手续，解答客人疑问，并确保所有服务流程高效、友好地进行。您需要熟练操作客房管理系统与收银系统，确保账单准确无误。此外，您还需具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户投诉并提供解决方案，以提升客户满意度。
任职要求
-学历：高中及以上，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通交流能力和团队合作精神，能快速适应快节奏的工作环境。
-服务技能：精通前台接待、客房服务、餐饮服务及行李服务，具有较强的组织协调能力和解决问题的能力。
-软件使用：熟悉客房管理系统和收银系统的操作。
-客户分类：了解不同类型的客户需求（如商务客人、观光游客、家庭旅客），能提供个性化服务。
-专业技能：具备专业的前台接待知识，了解酒店运营的基本流程。
作为前台服务员，您将负责接待酒店宾客，处理入住、退房手续，解答客人疑问，并确保所有服务流程高效、友好地进行。您需要熟练操作客房管理系统与收银系统，确保账单准确无误。此外，您还需具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户投诉并提供解决方案，以提升客户满意度。
任职要求
-学历：高中及以上，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通交流能力和团队合作精神，能快速适应快节奏的工作环境。
-服务技能：精通前台接待、客房服务、餐饮服务及行李服务，具有较强的组织协调能力和解决问题的能力。
-软件使用：熟悉客房管理系统和收银系统的操作。
-客户分类：了解不同类型的客户需求（如商务客人、观光游客、家庭旅客），能提供个性化服务。
-专业技能：具备专业的前台接待知识，了解酒店运营的基本流程。
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