保单服务专员
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经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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爱洽谈de牟老板
刘少会
职位描述
岗位职责
作为保单服务专员，您将负责处理客户关于保险产品的咨询、查询及投诉。主要职责包括但不限于：解答客户关于保险条款、理赔流程等问题；协助客户完成保单变更、续费等操作；定期回访客户，了解其需求并提供个性化的保险解决方案；维护良好的客户关系，确保客户满意度。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限，有保险行业相关知识背景者优先。
2.技能要求：具备优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地与客户交流；熟练使用办公软件，如Word、Excel等；具有良好的问题解决能力和团队协作精神。
3.证件要求：持有有效的保险代理资格证书或相关行业。
4.性格要求：积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金+提成，年薪范围为6-12万元，具体根据个人业绩表现而定。
2.培训机会：提供全面的入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升业务能力。
3.休息制度：实行标准的五天工作制，享受国家法定节假日及带薪年假。
4.其他福利：提供员工健康保险、年度体检、节日礼物等，营造温馨的工作氛围。
作为保单服务专员，您将负责处理客户关于保险产品的咨询、查询及投诉。主要职责包括但不限于：解答客户关于保险条款、理赔流程等问题；协助客户完成保单变更、续费等操作；定期回访客户，了解其需求并提供个性化的保险解决方案；维护良好的客户关系，确保客户满意度。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限，有保险行业相关知识背景者优先。
2.技能要求：具备优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地与客户交流；熟练使用办公软件，如Word、Excel等；具有良好的问题解决能力和团队协作精神。
3.证件要求：持有有效的保险代理资格证书或相关行业。
4.性格要求：积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金+提成，年薪范围为6-12万元，具体根据个人业绩表现而定。
2.培训机会：提供全面的入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升业务能力。
3.休息制度：实行标准的五天工作制，享受国家法定节假日及带薪年假。
4.其他福利：提供员工健康保险、年度体检、节日礼物等，营造温馨的工作氛围。
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