客服主管
4000-6000 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
毕节拓海物业
贵州拓海生活服务（集团）有限公司
职位描述
工作内容：
1、在项目经理的直接领导下，贯彻执行集团各方针、政策，全面负责客服中心的日常事务和管理工作。
2、全面管理、监督、协调物业客户服务中心工作并做好相关记录工作，建立、健全各项规章制度，检
查督促本部门岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门管理目标，落实岗位责任制，负责制定本部门的工作
计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。
4、负责与房开单位及项目各部门的沟通、协调工作，加强团结合作，树立整体思想，保证各项工作的
顺利开展。
5、负责对项目传达集团文件、通知及会议精神。
6、负责做好相关档案的建立和存档保管工作。
7、检查监督本辖区工程维修、保安保洁人员以及管理员工作情况并进行考核，组织管理人员做好日检、
周检、月评工作并存档。
8、负责项目报事报修的登记、处理、归档，并对不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪
职位要求：
1、熟悉国家有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作。
工作时间：早8:30-下午18:00每周休息1天
1、在项目经理的直接领导下，贯彻执行集团各方针、政策，全面负责客服中心的日常事务和管理工作。
2、全面管理、监督、协调物业客户服务中心工作并做好相关记录工作，建立、健全各项规章制度，检
查督促本部门岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门管理目标，落实岗位责任制，负责制定本部门的工作
计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。
4、负责与房开单位及项目各部门的沟通、协调工作，加强团结合作，树立整体思想，保证各项工作的
顺利开展。
5、负责对项目传达集团文件、通知及会议精神。
6、负责做好相关档案的建立和存档保管工作。
7、检查监督本辖区工程维修、保安保洁人员以及管理员工作情况并进行考核，组织管理人员做好日检、
周检、月评工作并存档。
8、负责项目报事报修的登记、处理、归档，并对不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪
职位要求：
1、熟悉国家有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作。
工作时间：早8:30-下午18:00每周休息1天
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