淘宝售后客服
4000-7000 元
经验不限 · 学历不限 · 招5人
企业官方发布
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职位福利
杨经理
固镇快易修汽车服务有限公司
职位描述
岗位职责作为淘宝售后客服，您将负责处理客户关于产品等问题的咨询与售后处理、投诉。您需要通过线上平台与客户沟通，了解并解决他们的问题，确保客户满意度。此外，您还需要记录并整理客户反馈，分析问题原因，提出改进措施，并协助团队优化售后服务流程。
任职要求
1.学历要求：高中以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉电脑操作，熟练使用Office办公软件。
3.经验要求：有电商客服工作经验者优先，特别是处理过售后问题的优先考虑。
4.性格要求：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和表现调整，平均月薪5000-8000元。
2.培训：入职前提供全面的岗前培训，包括产品知识、服务规范、沟通技巧等。
3.工作时间：平常8:30-17:30，一个月有4-7天晚班12:00-22:00；月休4天，可灵活调休，父母生日可享有1天孝心假；
4.其他福利：孝心假、年假、病假等，提供定期组织团建活动、旅游。
任职要求
1.学历要求：高中以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉电脑操作，熟练使用Office办公软件。
3.经验要求：有电商客服工作经验者优先，特别是处理过售后问题的优先考虑。
4.性格要求：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和表现调整，平均月薪5000-8000元。
2.培训：入职前提供全面的岗前培训，包括产品知识、服务规范、沟通技巧等。
3.工作时间：平常8:30-17:30，一个月有4-7天晚班12:00-22:00；月休4天，可灵活调休，父母生日可享有1天孝心假；
4.其他福利：孝心假、年假、病假等，提供定期组织团建活动、旅游。
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