保单服务专员
面议
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
喻老板爱尊敬
中国人寿保险股份有限公司宝鸡市第一营销服务部
职位描述
岗位职责
作为保单服务专员，您将负责处理客户关于保险产品的咨询、查询及投诉，确保客户满意度。主要职责包括但不限于：解答客户关于保险条款、理赔流程等问题；协助客户完成保单变更、续费等操作；定期回访客户，收集并反馈客户意见与需求；维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限，有保险行业相关知识背景者优先。
2.技能要求：具备优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；熟练使用办公软件，如Word、Excel等；具有良好的团队合作精神。
3.证件要求：持有有效的保险代理资格证书（如有）。
4.性格特质：积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金+提成，具体数额根据个人业绩表现而定。
2.培训机会：公司提供全面的入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工快速成长。
3.休息制度：实行标准工作制，上六休一，享受国家法定节假日。
4.福利体系：转正享有公司提供意外，疾病，养老商业保险、年终奖，为员工提供全方位的关怀和支持。
作为保单服务专员，您将负责处理客户关于保险产品的咨询、查询及投诉，确保客户满意度。主要职责包括但不限于：解答客户关于保险条款、理赔流程等问题；协助客户完成保单变更、续费等操作；定期回访客户，收集并反馈客户意见与需求；维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限，有保险行业相关知识背景者优先。
2.技能要求：具备优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；熟练使用办公软件，如Word、Excel等；具有良好的团队合作精神。
3.证件要求：持有有效的保险代理资格证书（如有）。
4.性格特质：积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金+提成，具体数额根据个人业绩表现而定。
2.培训机会：公司提供全面的入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工快速成长。
3.休息制度：实行标准工作制，上六休一，享受国家法定节假日。
4.福利体系：转正享有公司提供意外，疾病，养老商业保险、年终奖，为员工提供全方位的关怀和支持。
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