客服电话专员
面议
1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人
职位福利
体贴关怀谈总V
建信人寿保险股份有限公司宝鸡中心支公司
职位描述
岗位职责
作为客服电话专员，大专以上学历，主要负责接听客户来电，解答产品咨询、订单问题及售后支持。处理客户的投诉与建议，确保提供优质的服务体验，并协助记录并反馈客户需求。
任职要求
1.至少具备1年的电话客服工作经验；
2.拥有良好的沟通技巧和服务态度，普通话流利，优先考虑能说粤语者；
3.对电商平台如淘宝、天猫或京东的操作熟悉，了解基本售后服务流程；
4.能够快速学习并掌握公司产品知识，以满足客户的需求；
5.若有呼叫中心或电话销售经验将予以加分。
福利待遇
全职员工，上五休二，提供具有竞争力的基本薪酬加提成。优秀表现有机会晋升机会。公司提供专业技能培训和个人发展空间。
作为客服电话专员，大专以上学历，主要负责接听客户来电，解答产品咨询、订单问题及售后支持。处理客户的投诉与建议，确保提供优质的服务体验，并协助记录并反馈客户需求。
任职要求
1.至少具备1年的电话客服工作经验；
2.拥有良好的沟通技巧和服务态度，普通话流利，优先考虑能说粤语者；
3.对电商平台如淘宝、天猫或京东的操作熟悉，了解基本售后服务流程；
4.能够快速学习并掌握公司产品知识，以满足客户的需求；
5.若有呼叫中心或电话销售经验将予以加分。
福利待遇
全职员工，上五休二，提供具有竞争力的基本薪酬加提成。优秀表现有机会晋升机会。公司提供专业技能培训和个人发展空间。
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