运营商项目管理岗
4-5 元
经验不限 · 学历不限 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
郭女士
·主管
石家庄丰美网络科技有限公司
职位描述
主要职责
1、负责管理外包相关数据的收集、统计、分析，完成相关报表及员工绩效考核；
2、管理外包团队业务运营、现场、质量监管；
3、根据员工反馈的问题及质检结果，提出流程优化的意见，找到优化的方案，并有效落地；
4、精细化运营管理，负责外包全团队能力提升，善于使用传帮带的方式快速提升团队的综合能力；
5、积极倾听用户、员工的反馈，善于发现和挖掘用户痛点，协调各方资源或反向推动工具和产品
优化，终改善用户体验；
6、降本增效方面，积极配合预测排班，规划部署人力，快速解决异动，确保接通率和服务水平与
人力人效的优匹配；
7、注重员工培养、储备以及管理团队的能力提升，为业务发展和团队壮大做好充足准备。
职位要求
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满16-35周岁；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、有一定相关工作经验
1、负责管理外包相关数据的收集、统计、分析，完成相关报表及员工绩效考核；
2、管理外包团队业务运营、现场、质量监管；
3、根据员工反馈的问题及质检结果，提出流程优化的意见，找到优化的方案，并有效落地；
4、精细化运营管理，负责外包全团队能力提升，善于使用传帮带的方式快速提升团队的综合能力；
5、积极倾听用户、员工的反馈，善于发现和挖掘用户痛点，协调各方资源或反向推动工具和产品
优化，终改善用户体验；
6、降本增效方面，积极配合预测排班，规划部署人力，快速解决异动，确保接通率和服务水平与
人力人效的优匹配；
7、注重员工培养、储备以及管理团队的能力提升，为业务发展和团队壮大做好充足准备。
职位要求
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满16-35周岁；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、有一定相关工作经验
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