管家客服
4000-7000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招10人
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职位福利
用户82035
云南俊发物业服务有限公司
职位描述
工作内容：
职位要求：1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积
2.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况
3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准
4.负责本部门经营计划的落实工作，确保收费完成
5.负责业主入住及装修手续办理工作
6.负责处理业主投诉，确保处理结果让客户满意
7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划
8.协调本部门与其他部门或外部的关系
9.负责下属员工的培训与考核工作
10.负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权
11.完成领导所交办的其他临时性工作。
工作时间：83017；30
职位要求：1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积
2.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况
3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准
4.负责本部门经营计划的落实工作，确保收费完成
5.负责业主入住及装修手续办理工作
6.负责处理业主投诉，确保处理结果让客户满意
7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划
8.协调本部门与其他部门或外部的关系
9.负责下属员工的培训与考核工作
10.负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权
11.完成领导所交办的其他临时性工作。
工作时间：83017；30
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