物业客服主管
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职位福利
董经理
·总经理
北京仲量行物业管理服务有限公司
职位描述
岗位职责
作为物业客服主管，您将负责管理并指导客服团队，确保客户满意度达到高水平。主要职责包括但不限于：制定并执行客户服务策略，提升服务质量；监督客服团队的工作流程，确保高效处理客户查询与投诉；定期分析客户反馈数据，优化服务流程；协调与其他部门的合作，确保问题得到及时解决；培训和激励团队成员，提升其专业技能和服务意识。
任职要求
3.强烈的责任心和服务导向，具备优秀的沟通、协调和解决问题的能力；
4.熟练掌握办公软件，具备数据分析能力，能够有效利用数据优化服务；
5.具备良好的团队领导力和培训能力，能够激发团队潜能。
福利待遇
1.竞争性的薪资待遇，根据个人能力和市场行情调整；
2.提供年终奖金，根据公司业绩和个人表现发放；
3.完善的员工培训体系，包括专业技能培训和职业发展规划；
4.五险一金，提供全面的健康保障；
5.弹性工作制度，支持远程工作，灵活安排工作时间；
6.年度旅游和团建活动，增强团队凝聚力；
7.提供员工餐补和节假日福利。
作为物业客服主管，您将负责管理并指导客服团队，确保客户满意度达到高水平。主要职责包括但不限于：制定并执行客户服务策略，提升服务质量；监督客服团队的工作流程，确保高效处理客户查询与投诉；定期分析客户反馈数据，优化服务流程；协调与其他部门的合作，确保问题得到及时解决；培训和激励团队成员，提升其专业技能和服务意识。
任职要求
3.强烈的责任心和服务导向，具备优秀的沟通、协调和解决问题的能力；
4.熟练掌握办公软件，具备数据分析能力，能够有效利用数据优化服务；
5.具备良好的团队领导力和培训能力，能够激发团队潜能。
福利待遇
1.竞争性的薪资待遇，根据个人能力和市场行情调整；
2.提供年终奖金，根据公司业绩和个人表现发放；
3.完善的员工培训体系，包括专业技能培训和职业发展规划；
4.五险一金，提供全面的健康保障；
5.弹性工作制度，支持远程工作，灵活安排工作时间；
6.年度旅游和团建活动，增强团队凝聚力；
7.提供员工餐补和节假日福利。
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