物业小区客服-双井
3000-3500 元
1-2年 · 中专以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
郭经理
·人事经理
北京龙城兴业物业管理有限公司
职位描述
要求有物业客服方面从业经验：
1、对所管理区域进行日常巡楼工作，监督检查所管区域的环境卫生、绿化、治安消防等的服务质量，将每日巡查发现需整改问题及时向各相关部门反馈，并跟进落实；
2、负责所管理区域业主投诉的处理；
3、定期走访回访所管区域业主，与业主保持良好沟通；
4、遇到重大问题或职权范围以外不能处理的问题时，及时上报上级领导；
5、负责项目部物业管理各项费用催缴及收缴工作，按规定准时收取各项费用；
6、统计业主未交费原因，及时上报客服经理主管研究收缴方案；
7、负责本部门各项经济指标的完成；
8、协助客服经理主管组织社区活动；
9、完成领导交办的其他工作。
1、对所管理区域进行日常巡楼工作，监督检查所管区域的环境卫生、绿化、治安消防等的服务质量，将每日巡查发现需整改问题及时向各相关部门反馈，并跟进落实；
2、负责所管理区域业主投诉的处理；
3、定期走访回访所管区域业主，与业主保持良好沟通；
4、遇到重大问题或职权范围以外不能处理的问题时，及时上报上级领导；
5、负责项目部物业管理各项费用催缴及收缴工作，按规定准时收取各项费用；
6、统计业主未交费原因，及时上报客服经理主管研究收缴方案；
7、负责本部门各项经济指标的完成；
8、协助客服经理主管组织社区活动；
9、完成领导交办的其他工作。
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